Annulatiebeleid

Annulatievoorwaarden

• Meer dan 48 uur op voorhand:
  Je kan je afspraak kosteloos annuleren of verplaatsen. Verplaatsen kan online of telefonisch, annuleren kan enkel telefonisch.

• Minder dan 48 uur op voorhand:
  De afspraak kan niet meer online geannuleerd worden. U dient mij telefonisch te contacteren.

• Minder dan 24 uur op voorhand:
  50% van de behandeling wordt aangerekend.

• Minder dan 12 uur op voorhand of bij een no-show:
  Het volledige bedrag van de behandeling wordt aangerekend.

            Bij annulaties binnen de 48uur, dient u de geplande afspraak opnieuw in te boeken.

No-show

Indien de klant niet komt opdagen op de afspraak zonder te verwittigen, zal het volledige bedrag van de geboekte behandeling in rekening gebracht worden. Het bedrag dient onmiddellijk na ontvangst van de factuur overgeschreven te worden. U kan pas een nieuwe afspraak maken indien het vorig bedrag betaald is.

Kom op tijd

Kom op het afgesproken tijdstip naar uw afspraak. Indien u te laat bent kan de behandeling niet langer duren, anders komt de behandeling van de persoon na u in gedrang. Indien u meer dan 15 min. te laat bent wordt de afspraak automatisch geannuleerd en volledig aangerekend.

Wanneer u een afspraak boekt, stemt u automatisch in met deze annulatievoorwaarden.

Bedankt voor jullie begrip,
Steffi