Algemene Voorwaarden – Studio Jardin

Versie: juli 2025

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke behandeling, aanbieding, transactie of overeenkomst tussen Studio Jardin en de klant, tenzij hiervan uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken door beide partijen.

2. Afspraken

Behandelingen vinden uitsluitend plaats op afspraak. Afspraken kunnen via de website of telefonisch worden gemaakt. Door het maken van een afspraak gaat de klant automatisch akkoord met deze algemene voorwaarden.

3. Annulatievoorwaarden

• Meer dan 48 uur op voorhand: Kosteloze annulatie of verplaatsing mogelijk. Verplaatsen kan online of telefonisch, annuleren uitsluitend telefonisch.

• Minder dan 48 uur op voorhand: De afspraak kan niet meer online geannuleerd worden. Gelieve telefonisch contact op te nemen.

• Minder dan 24 uur op voorhand: 50% van het tarief van de geboekte behandeling wordt aangerekend.

• Minder dan 12 uur op voorhand of bij no-show: Het volledige bedrag van de behandeling wordt in rekening gebracht.

Bij annulaties binnen de 48 uur dient u de afspraak opnieuw in te boeken.

4. No-show

Wanneer een klant niet komt opdagen zonder voorafgaande verwittiging, wordt het volledige bedrag van de geboekte behandeling aangerekend. Betaling dient onmiddellijk na ontvangst van de factuur te gebeuren. Nieuwe afspraken kunnen pas worden gemaakt nadat het openstaande bedrag is voldaan.

5. Kom op tijd

Gelieve stipt op het afgesproken tijdstip aanwezig te zijn. Bij laattijdig aankomen kan de behandeling niet worden verlengd. Indien de klant meer dan 15 minuten te laat is, wordt de afspraak geannuleerd en volledig aangerekend.

6. Tarieven en betaling

Alle tarieven zijn terug te vinden op de website en het online boekingssysteem. Betaling gebeurt onmiddellijk na afloop van de behandeling, via cash of betaalkaart. In uitzonderlijke omstandigheden kan betaling per overschrijving worden toegestaan.

7. Werkwijze & persoonsgegevens

Voorafgaand aan de eerste behandeling wordt een anamnese afgenomen. De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte en volledige informatie met betrekking tot gezondheidsproblemen, ziektes, aandoeningen en allergieën. Bij onjuiste of onvolledige informatie is Studio Jardin niet aansprakelijk voor eventuele gevolgen. Indien nodig kan doorverwijzing plaatsvinden naar een arts, specialist of podotherapeut.

8. Cadeaubonnen

Cadeaubonnen zijn te koop in het salon en online, en zijn één jaar geldig. Verlopen cadeaubonnen kunnen niet meer worden ingewisseld. Voor het afhalen van cadeaubonnen dient een tijdstip te worden afgesproken.

Privacybeleid – Studio Jardin

Versie: juli 2025

1. Algemeen

Studio Jardin hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens en beroepsgeheim. In dit privacybeleid wordt uitgelegd welke gegevens worden verzameld, waarom en hoe deze worden beschermd in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

2. Welke gegevens worden verzameld?

Bij het maken van een afspraak of tijdens het intakegesprek kunnen de volgende gegevens worden verzameld:

• Naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres

• Gezondheidsinformatie (indien relevant voor de behandeling)

• Betalingsgegevens

• Voorkeuren m.b.t. behandelingen

3. Doel van de gegevensverwerking

De verzamelde gegevens worden uitsluitend gebruikt om:

• Afspraken te beheren en behandelingen correct uit te voeren

• U te contacteren in verband met afspraken of wijzigingen

• Uw veiligheid te garanderen bij specifieke gezondheidsrisico's

• Facturatie en administratie correct te verwerken

4. Delen van gegevens

Uw gegevens worden niet gedeeld met derden, tenzij dit wettelijk verplicht is of wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de behandeling (bijv. doorverwijzing naar een arts).

5. Beveiliging

Uw persoonsgegevens worden op een veilige manier opgeslagen en behandeld. Alleen bevoegde personen hebben toegang tot uw gegevens. Er worden passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.

6. Bewaartermijn

Uw gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, met een maximum van 5 jaar na het laatste contact, tenzij wettelijke verplichtingen anders bepalen.

7. Uw rechten

U heeft recht op:

• Inzage in uw gegevens

• Correctie van onjuiste gegevens

• Verwijdering van uw gegevens (tenzij wettelijk verplicht om te bewaren)

• Beperking van de verwerking

• Overdraagbaarheid van gegevens

• Intrekken van eerder gegeven toestemming